Подписки больше не продлят втихую: как отменить автосписание

Знакомая история: подписался на пробный период, забыл отменить — и с карты месяцами уходят деньги, а кнопку отписки прячут «за семью экранами». С 1 марта 2026 года так нельзя: вступил в силу закон (№ 376-ФЗ), который прямо запрещает автоматические списания без согласия пользователя.

По новым правилам сервис обязан сделать отмену подписки и удаление банковской карты простыми и доступными прямо в личном кабинете — без звонков в поддержку и многоступенчатых квестов. Нажали «Отключить подписку» и «Удалить карту» — и всё. А для любого нового списания после вашего отказа сервис должен заново спросить согласие.

Если деньги всё-таки списали после того, как вы отказались, их можно вернуть. Порядок простой: сначала обратитесь в банк и напишите претензию сервису, а если не помогло — жалоба в Роспотребнадзор. Теперь закон на стороне потребителя, а не хитрой кнопки.