Успенская не доехала до Тулы: концерт отменили, а деньги за билеты не отдают

Тула, 23 октября. Концерт Любови Успенской, который должен был пройти 20 октября в ДК «Туламашзавод», отменили прямо в день выступления. Зрители, подошедшие к семи вечера, уткнулись в охранника и листок на двери: выступления не будет. На бумаге значилось «состояние артистки», а охранник добавил, что об отмене якобы объявили «по центральному телевидению» — ни канала, ни времени он не назвал.

Дальше версии разошлись. Организатор тура списал всё на здоровье певицы. Сама Успенская в интервью «Газете.Ru» это опровергла и заявила, что дело в ошибках организации: переезды между городами, по её словам, занимали не два часа, как планировалось, а шесть.

Переезды между городами занимали не два часа, как планировалось, а шесть.

Тула в этой истории не одна. В октябре у Успенской сорвались концерты сразу в восьми городах — помимо Тулы это Саратов, Челябинск, Волгоград, Липецк, Воронеж, Екатеринбург и Грозный. То есть речь не о разовом недомогании, а о разваливающемся туре, и туляки просто попали под общий сбой.

Но главная обида даже не в сорванном вечере, а в деньгах. Билеты на Успенскую стоили от 3,5 до 12 тысяч рублей — для многих это заметная сумма. По закону при отмене мероприятия деньги за билет должны вернуть, и сделать это положено в течение 20 дней. На практике, по словам зрителей, билетные операторы заранее никого не предупредили, а теперь часть покупателей получает отказ с формулировкой, что «срок подачи заявки истёк». Организатором выступало ООО «Мув Арт Продакшн» из Ростова-на-Дону.

Что делать тем, кто остался с билетом и без концерта: право на возврат при отмене мероприятия сохраняется независимо от «сроков», которые называет оператор. Стоит сохранить сам билет и всю переписку, подать письменную претензию билетному оператору, а при отказе — жаловаться в Роспотребнадзор и, если сумма того стоит, идти в суд, как это уже сделал новомосковец с билетами на другой сорвавшийся концерт. Вопрос «кто ответит за испорченный вечер» пока висит в воздухе, но отвечать за возврат денег по закону должны именно организатор и оператор, а не зритель.